入学新生可通过铁路12306网站或手机客户端，凭学校录取通知书购买一次学生票，购票成功后，凭学校录取通知书和购票时使用的有效身份证件去车站进行核验，核验成功后方可使用学生票。

网上购票时，在添加乘车人时将旅客类型选为“学生”。

铁路部门临时调整学生票查验规则，在2020年9月30日之前暂不查验学生证本学期注册章，允许学生按规定购买学生优惠票，对于符合学生购票规定的，不要求补票。

火车票学生优惠卡中存有学生的身份信息、乘车优惠区间及优惠次数，如果身份信息与购票证件不符或乘车优惠区间填写不规范，则核验不通过。

办理学生优惠资质核验，需携带学生的有效实名制身份证件、学生证以及学生火车票优惠卡，前往车站指定人工售票窗口或自动售票机完成相关操作，学信网截图或其他材料不可作为有效凭证。

学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日，寒假12月1日至3月31日。

学生父母迁居时，经学校确认后，可以修改乘车区间，并在修改处加盖公章，同时修改学生火车票优惠卡的相关信息。

学生票乘车优惠区间只能有一个，父母分处两个城市时，需要选择其中一个作为区间终点站。

学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站或手机客户端，使用学生优惠资质查询功能查看优惠区间及优惠剩余次数。

联程车票分段发售学生票时，学生旅客购买第一段车票时，核销一次优惠次数，当购买下一段接续车票时，系统自动判断，接续行程不再核销优惠次数。

学生票退票后，将返还优惠次数；但购买联程学生票的，如仅退部分接续车票，不返还优惠次数。学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。