刘先生告诉帮忙记者

他的快递已经在路上十天了

结果到现在也没有收到

帮忙记者也了解到

像刘先生这样的情况

并不在少数......

为了了解具体情况，记者来到了中通快递周村网点，在现场记者看到，原来中通快递的字样已经全部被去掉。院子里，被散落在地上的快递也将在更换快递公司后重新发出，问其原因，以前的工作人员告诉记者，是因为临近双十一工作繁忙，快递员却越来越少，所以导致从10月13日开始，这里已经停止了运营，而以后是否重新启用，则需要等上海总部的通知。 

与周村的情况不同，在张店城区中通是可以进行正常的快递派送的，而申通快递却遇到了一些问题，为了弄清楚是什么原因，帮忙记者拨打了申通快递的官方客服电话。

帮忙记者了解到，目前申通快递完全恢复派件的时间尚不明确。如果你也有快递出现被拦截，退回等情况的话，可以向卖家申请退款或者更换快递公司来进行解决。