前段时间《热心大妈》节目播出了张店的信先生因为无儿无女也没有妻子孑然一身，经历了两次大病，一回脑出血一回脑梗，期间都是亲弟弟给予照顾并支付医疗费用。经热心大妈悉心调解，信先生哥俩言归于好，遗憾的是信先生的病如要后续治疗，自己没有钱，弟弟拖家带口的也没能力。正在两难之际，看到节目后的几家单位负责人跟我们取得了联系想力所能及的帮帮信先生......

热心大妈从成立至今，已经走过了十个年头，化解各类矛盾纠纷四千余起，热心大妈们真情调解，积极传播正能量的形象温暖了整个淄博！热心大妈团队先后被授予淄博市优秀人民调解委员会、淄博市十佳热心大妈称号，团队成员被评为全国模范人民调解员，栏目获得全国城市台品牌十佳栏目称号。

她们是淄博市三万多人民调解员当中的普通一员，却又是市民最熟悉的调解员，热心大妈这耳熟能详的称呼中，流露出的是真情是关爱更是责任，她们像是专治疑难杂症的医生，把道德观念传统文化民间道理法律常识调和成一味良药，用最质朴的贴心话当药引，对症下药。