网格员是个共同的团队，是社区的一份子，他们有一个共同的愿望，就是为居民排忧解难，把社区建设成为一个平安、和谐的大家庭，今天让我们走进网格员的社区工作。

       24岁的小郑，是张店龙泰苑社区的一名网格员。

张店区马尚街道龙泰苑社区

网格员 郑明璐：

“我们已经连续上班一个多月了，最近这两周一直在加班，今天就有点起晚了。”

      小郑说，因为自己的母亲也是基层社区工作者，受她的影响，所以毕业后自己也选择成为了一名网格员，到现在已经两年了。

      记者了解到，龙泰苑社区共有居民楼62座，4800多户，一万两千余人，是中心城区较大的社区，目前社区总共有15名网格员，从巡视网格，到帮办代办，照顾孤寡老人，再到政策宣传，每天的社区里都活跃着她们的身影。

      小郑负责第十网格，每天都要去负责的片区巡视，同时在巡视的路上如果发现异常情况，也会将情况反馈在工作群内，提醒其他同事及时去处理。

      用小郑的话来说，只要是发生在她负责的网格，她都要一竿子到底，尽可能去处理。

      不一会儿，家庭医生也来到了居民楼下。

      因为家里有卧床不起的老人，应居民的要求，社区安排了家庭医生上门评估。

       经过医生评估以及和家人沟通，很快给老人注射了流感疫苗。

       从这户居民家里出来，小郑和同事得赶紧去居民家里核实信息了，刚出单元门不久，就从同事那里接了一个新活。

       因为每天都在网格巡视，和居民低头不见抬头见，再加上在业主群里经常给居民解疑答惑，因此社区居民都认识自己的网格员，同时也都非常喜欢像小郑这样的网格员。

        每次上门走访入户，网格员都会和居民们拉拉家常，不仅拉近了和居民间的距离，居民对于网格员的评价也非常高。

       从居民家里出来，小郑和同事就得赶紧回居委会了，但在回去的路上，小郑和同事发现，这位老大爷似乎遇到了难题。

      只要在网格内发现居民遇到问题，网格员都会热心的前去帮忙，看到这位老大爷手脚不太灵便，两位网格员拿起锤头，很快帮老人将马扎修理好了。

      小郑告诉记者，他们的工作有上级布置的工作任务，也有帮助居民的主动作为，像这样的事情可以说是不胜枚举。

社区网格员：

“今天上班正好一个孩子上学，骑自行车有点快，他就把自己摔了，脚就扭伤了，我就直接骑着车把他送回家去了，然后赶紧联系了他父母。”

社区网格员：

“巡查网格碰到一个车，正好熄火在停车场入口的斜坡上，他就是开不上去了，然后我们就三个人一块给他推上来了。”

社区网格员：

“我在巡网格值班的时候，恰巧碰到一个小男孩吃奶片卡住嗓子，于是我就用海姆立克急救法对他实施了抢救。”

社区网格员：

“有一次下大雨，居民家里也没关窗户，居民就给我打电话让我去帮忙关窗户，然后把密码发给了我，就让我去他家关了窗户，我觉得就是居民对我们特别的信任。”

      居民的需求在哪里，网格员的服务就在哪里，对于居民来说，网格员像寒冬里的一缕阳光，照进居民的心房，温暖而明亮，网格不大，需要步步丈量，网格虽小，却事关千家万户，一件件小事，日积月累的付出，让网格员成了居民们最贴心的家人。

张店区马尚街道龙泰苑社区

党委书记 崔锐：

“多年来，随着一网三联工作的深入开展，社区党委也在不断探索党建引领下的网格治理新模式，我们打造‘1+1+N’红色网格体系，不断充实、完善网格力量，将社区两委、党员、楼长、物业管家、民警等人员力量，下沉到网格，与网格员一起为居民提供更周到更全面的服务，在接下来的工作中，我们也会针对每一个网格内居民不同的需求，开展不同的活动、不同的服务，让我们的服务更贴心、更走心，真正为居民营造一个温馨幸福的社区。”

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