张店区万杰路社区成立于2015年8月，社区下辖创业火炬花园、亚太假日花园、新时代公寓、交运宿舍等11个居民小区，社区居民五千多人。万杰路社区内老年人比较多，所以社区的重点工作也是围绕老年人展开，听说这个社区的老年人们经常会接到特别熨帖的问询电话，一起去了解一下。

张店区万杰路社区的网格员：”樊叔 我是社区小刘 ，你好 问问您咱最近身体咋样，还行 大家 谢谢大家牵挂，大姨身体挺好吧，都挺好的，有啥需要我们帮忙的吗，还得再麻烦你，你看你能给买点儿水果来吗，行啊 一会儿我去买了，给你送过去，买两个橘子 买两个香蕉，没问题 我一会儿买了给你送过去，多少都行 你经常买，行 好嘞，您在家等着就行 ，谢谢麻烦 你没事 好嘞。“

这位是张店区万杰路社区的网格员刘宁，每天2次给老人们的电话问询、帮助老人采买药物、果蔬及日用品，倒垃圾、接饮用水，协助社区卫生服务站为老人提供测量血压、血糖等基本健康检查成了她工作的日常。这不，今天整理完老人们的需求记录后，小刘就准备去采购了。

张店区万杰路社区居民：”你大姨还离不开这个头孢，所以我就打了电话，刘宁，就给我买了一盒送过来了，解决了我，春节前的后顾之忧了。“

张店区万杰路社区居民：”社区给我们帮了很多忙，通过一件小事情来说，楼梯本来这个楼扶手，很小的一件事情，我们都没想到，结果你们考虑到老人上下楼，都扶楼梯 你想到了，你们给我们刷上了漆，所有的老人都非常感谢，比干了大事还要感谢。“

张店区万杰路社区党委书记 居委会主任 陈飞：” 咱办事处从去年开始，也是关注于民生微实事，就是在这种小事上，让居民切实感受到，政府的关心 关爱，想不到啊，没想到，对 咱就是看到了这一点，钱又不多，咱就买点漆 咱自己干。”

樊大爷直说，社区里这些姑娘小伙就像自己的亲人一样亲。

张店区万杰路社区居民：”一个电话接着就来了，有时候他们一天一个电话问，每天几乎 每天打个电话，有事情吗，还缺什么东西啊，太让我们暖心了，确实内心话，发自内心的话。“

张店区万杰路社区党委书记 居委会主任 陈飞：” 我们辖区老年人比较多一些，尤其是这一些孤寡老人，或者是老两口单独居住的老人，大约有68户，我们现在做的工作，就是每天两次的电话，或者入户回访，居民有什么需求，比如说买药 买菜 扔垃圾等等，我们的网格员，第一时间就会靠上，然后把服务做到家。”

樊大爷说的这个飞线，是交运宿舍楼过去的电线乱搭乱连的现象，2022年万杰路社区帮助交运宿舍整理了飞线，保障了居民用电、上网安全。

张店区万杰路社区党委书记 居委会主任 陈飞：” 交运宿舍属于老小区，大约20年了这个楼建成，每家每户的储藏室，都没有顺专门的电表 电线，每一家想用电的时候，都是从自家的楼上往下甩飞线，这个时间长 安全性低，我们现在就进行集中整治，从2022年7月份，我们开始计划这个整改，通过联系居民 ，我们联系施工队，然后统一进行了飞线改造，现在改造完了之后，是每家每户重新顺的电表电线，在安全方面有保障，居民也都能够得到认可。“

下一步，社区将全力抓好社区基础设施建设和维护工作，并结合社区实际，提高各项服务水平，赢得居民的满意和信任，增强社区居民的幸福感和凝聚力。

张店区万杰路社区党委书记 居委会主任 陈飞：” 咱们辖区老年人比较多，所以说在老年人的文化生活方面，我们在新的一年想有所提升，比如说在加大老年大学的这个科目，同时文化生活,要进行更多的完善，这样让老年人的老年生活，更加丰富多彩，社区生活也更加有幸福感，提升他们的满意度。”