3月13日

中国消费者协会发布

《2024年100个城市消费者满意度测评报告》

山东省的青岛 烟台 潍坊

济南 淄博5市入选前20名

其中青岛 烟台 潍坊排名前10

据介绍，中消协于2017年起，首次选取全国50个大中城市开展消费者满意度测评。2018年测评城市数量增加至70个；2019年以来测评城市数量固定为100个，范围包括4个直辖市、27个省会（首府）城市、5个计划单列市和64个社会消费品零售总额较高的城市。

本项测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

2024年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，中消协组织第三方专业调查机构于2024年11月至2025年2月在100个被测评城市同步开展调查，共计回收消费者有效样本61998个。

最终排名方面，青岛市以89.76分高居百城第4，烟台市以89.40分位居第6，潍坊市以87.28分位居第10，济南市以87.02分位居第12，淄博市以86.03分排名第15，临沂市以80.47分排名第35，济宁市以79.31分排名第40。