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聚焦“张店服务”品牌
全力推进一号改革工程
张店区行政审批服务局
“八办”清单上线!
“马上办、网上办、就近办、一次办、
承诺办、预约办、指尖办、秒批秒办”,
分类办事简单方便!
快看看分别涵盖哪些服务事项吧
为深入贯彻落实“一号改革工程”,持续深入优化营商环境,加速流程再造,打造“张店服务”品牌,张店区行政审批服务局组织对全区依申请政务服务事项进行颗粒化梳理、细致分类,编制完善了政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办、承诺办、预约办、指尖办、秒批秒办”的“八办”清单,让企业群众查询办事一目了然,方便快捷。
网站截图
“马上办”
指当场办结,群众立等可取的事项,包括通过网络、自助终端秒批秒办的事项,涵盖张店区18个部门(单位)的450项事项。
“网上办”
指可全程网办事项,群众通过网上政务服务平台,一网通办,不需要到实体大厅办理,涵盖张店区21个部门(单位)的458项事项。
“就近办”
指可在镇(街道)、村(社区)、银行网点办理的事项,满足企业群众“同城通办”需求,涵盖张店区6个部门(单位)的48项事项。
“一次办”
指企业群众最多到实体大厅跑一趟即可办理完成的事项,包含可通过网上办理、邮寄办理、电话指导办理、网上视频指导办理等方式,实现最多跑一次,涵盖张店区29个部门(单位)的771项事项。
“承诺办”
指依据山东政务服务网事项分类为“承诺件”的事项,包含承诺办理时间(不含即办件)、纳入告知承诺制的事项,涵盖张店区34个部门(单位)的679项事项。
“预约办”
指在节假日、周末等非工作日时间,通过电话、网站等提前预约办理的事项,涵盖张店区17个部门(单位)的500项事项。
“指尖办”
指通过手机app、微信平台等,可在移动终端上办理的事项,包含通过移动终端提出申请的事项,涵盖张店区6个部门(单位)的172项事项。
“秒批秒办”事项
指通过网络、自助终端、手机APP、微信端等途径,可自助快速办结的事项,审批结果立等可取,涵盖张店区8个部门(单位)的65项事项。
张店区“八办”事项清单
扫码查看“八办”清单
下一步,张店区行政审批服务局
将进一步深化流程再造,
以方便企业群众办事为落脚点,
实时对“八办”事项清单进行更新完善,
努力让办事企业、群众
享受更加优质、高效的审批服务。
另外,张店还开通
微信端政务服务“好差评”,
手机微信端也可以对办理事项提意见了。
张店政务服务“好差评”
实现线上线下全覆盖
近日,淄博艺路装饰有限公司的司女士在张店市民中心办理业务时,发现这里政务服务“好差评”又推出了新模式,手机微信端也可以对办理事项提意见了。
为贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,张店区行政审批服务局依托省一体化在线政务服务平台,不断完善政务服务“好差评”管理体系,在PC端、短信评价、服务窗口评价之外,又推出了手机微信端“好差评”新模式,特别对于全程网办、不见面审批的事项极大的方便了群众的实时评价,实现了“好差评”线上线下全面融合,推动了张店区政务服务“好差评”对所有事项、评价对象、服务渠道的全覆盖。
市民办完事项后,
只需关注“张店审批服务”微信公众号,
进入张店微服务平台,
选择“好差评”按钮,
就可以对该办件进行评价。
张店区行政审批服务局微服务系统后台接到评价后,可以迅速进行处理和反馈,真正做到了每个办事企业和群众都能自愿、自主、真实参与评价,每个依申请政务服务事项均可评价,每个政务服务机构、平台和工作人员都接受评价。从而使好评迅速得到表彰,差评及时得到整改,形成企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动,进一步优化了营商环境,提升了政务服务质量。截止目前,已收到微信端好评32条,不满意为零。
下一步张店区将进一步加大工作力度,在年度前全面建成区、镇(街道)、村(社区)三级“好差评”评价线上线下全覆盖、政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、评价数据实时全量上报的“好差评”工作体系。
微信公众号:淄博科教
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