明令禁止！10月1日起实施！

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明令禁止！10月1日起实施！

中华宽带网 2020-09-08 16:13:36 字号：- +

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大家有没有遇到过这种情况

经常使用某个APP却发现

自己预订酒店机票的价格比“新手”贵、

给商家的差评无法显示

……

近日，好消息传来！

今年10月1日起

这些在线旅游存在的问题都将得到规范

利用大数据“杀熟”等行为将被明令禁止

明令禁止！下月实施！

同一家酒店的同样房型，一个旅游网站常客看到的价格比新用户看到的价格贵了百元以上；同一个人查询某个航线的机票，几分钟前的机票价格是1500元，过几分钟再查，这个价格就可能变成了1700元……

8月31日，文化和旅游部公布《在线旅游经营服务管理暂行规定》，将于2020年10月1日起正式施行。规定要求，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。

这也意味着，一直处于灰色地带的在线旅游平台大数据“杀熟”行为，被划上了一道“红线”。未来消费者再遇到类似问题，将有法可依。

此外，在旅游者点评方面，《规定》要求在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权，不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价，对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。在线旅游经营者删除法律、法规禁止发布或者传输的评价信息的，应当在后台记录和保存。

来源：鲁中晨报上观新闻国家文旅部

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