“姑娘，我没带老花镜，这个字我看不清。”“没有手机，这个网上缴费没有办法交。”“办理这个业务太远了，我们年纪大了腿脚不方便，去不了。”“老年机不能扫码，还能进去办理业务吗？”

       当人口老龄化逐渐成为社会主题的时候，老年人如何便捷快捷地办理业务成为房镇镇密切关注的焦点问题。房镇镇依托便民服务中心，围绕“让居民暖心、细心、放心”，为老年人提供“暖心办”服务，在便民服务大厅设立老年热服务窗口、配备老花镜、便民轮椅等老年人辅助用品，为办事老年群体提供多项服务举措。同时，在辖区的29个便民服务站设立帮办代办工作人员，为辖区的老年群体进行帮办代办各类事务，并对不方便出门的老人、身体不方便的老人进行上门服务，从源头上解决老年人办事难的问题。

       下一步，房镇镇将不断完善“暖心办”服务，实现业务办理“就近办、上门办、全程办”，让更多的老年人和特殊群体“少跑腿”，在家门口就能体验便捷、便利的业务办理服务。