今年以来,市医保局桓台分局以抓好办成民生实事为目标，在深挖服务潜力上做文章，在激活服务末梢上精准发力，切实让“小切口”惠及“大民生”。

培训赋能，提升医保经办新效能。以提升业务能力为抓手，坚持“群众有需求，医保有服务”的方向，通过集中培训，专项培训等形式有针对性的开展赋能行动，不断提升经办人员业务能力水平，为群众提供更优质的政策咨询和业务办理服务。截至目前，开展政策培训22场次，培训经办人员800余人次。

下沉服务，提高群众购药便捷度。打破集采药品落地公立医院“单行道”限制，打出进药店、进村卫生室、进社区卫生服务中心组合拳，今年来，重点对村卫生室落实情况进行督导检查，动态调整15家村卫生室，确保集采药品销售专柜规范、配备药品种类平均达到30种以上，让群众在“家门口”就能购买到质优价廉的集采药品。截至目前，集采药品销售点覆盖全县15家医疗机构、62家药店、176家村卫生室、4家社区卫生服务中心，1家民营医院。

强化宣传，提升医保政策知晓率。常态化推动医保政策宣传，采取“线上线下”同发声，聚焦群众关注度高的医保惠民政策，联合县融媒体中心集中编制《医保小知识》政策专版12期，动员全县机关企事业单位、医药机构、镇街网格员广泛转发。深入机关、定点医疗机构、乡村等开展点单式医保政策宣讲活动，扎扎实实把医保惠民利民政策送到干部群众手中。截至目前，共开展政策宣讲活动36场次。

医保经办无小事，服务群众是根本。下一步，市医保局桓台分局聚焦群众在医疗保障领域的烦心事、操心事、揪心事，紧盯医保服务体验感提升，持续细化医保保障举措，优化服务质量，不断增强参保群众幸福感、认可度。

淄博市广播电视台记者 何子强