淄博市临淄区鞠源社区位于城区新兴商业圈、居住圈，流动人口多，社会矛盾易发。今年以来，淄博市公安局临淄分局高标准建设鞠源警民服务中心，与社区服务中心同址办公、一体运行，打造社区警务综合体，真正做到“沉到第一线、干在最前沿、融出大平安”。

鞠源警民服务中心分为政务服务区、警网融合区、反诈宣传区、警民互动区、安防培训区、心理咨询区、矛盾调解区、智慧警务区等8大功能板块，与社区服务中心同步建设、同址办公，成为开展社区警务的前沿阵地，实现警格网格的一站融合。警民服务中心由1名女民警作为专职社区民警，配备4名辅警，当好群众的“贴心管家”，社区民警兼任社区党支部副书记，每周参加社区“两委”工作例会，根据工作需要随时召开会议进行会商研判、调度推动，更好地整合社区网格力量，切实将工作落到实处。

围绕打造“社区里的公安服务大厅”这一目标，鞠源警民服务中心创新“户籍+”多警种服务模式，为群众提供“转身就到、推门就来、来就能办”的便捷服务。警民服务中心依托淄博市公安局临淄分局石磊警务实战工作室，建设集安防教育、技能培训、社会联动等功能于一体的“社区警校”，今年以来共开展安防宣教40次、技能培训51次，组织应急演练28次，受教育群众1.2万余人次，社区可防性案件同比下降42.5%，公共安全事故实现“零发生”。

鞠源警民服务中心整合社区力量，组建268人的社区警务团队，建立“长缨”治安巡逻队、“红霞”矛盾联调队等6支群众性安防队伍，联动开展安防训练，落实安防措施，救助服务群众。警民服务中心将矛盾调解室与心理咨询室一体建设、一体应用。矛盾调解室以社区民警、社区工作人员、人民调解员、社区老党员等为主要力量，心理咨询室配备心理咨询师24小时在线，探索形成“摸排+研判+预警”风险管控链、“联动+联调+联治”分类调处链、“调度+回访+评价”责任落实链的“三步走三条链”矛盾纠纷多元化解工作法，全力将矛盾纠纷化解在基层。

今年4月，鞠源社区有楼上楼下两户居民因为生活噪音、空调漏水等琐事发生多次争吵。社区民警了解情况后，与社区工作人员10余次上门走访，细致入微地做劝解工作，最终使得双方达成和解。

据统计，今年以来，鞠源警民服务中心共化解矛盾纠纷68起，努力做到让每一起矛盾纠纷都实现“事心双解”。