外卖员、快递员，每天争分夺秒穿梭在车水马龙之间，的确是非常辛苦。有人说，他们是和时间赛跑的人，也有人说，他们是用生命在送餐。那么，到底如何在快捷配送的同时，让他们的路上行驶更加安全呢？

记者在采访中了解到，外卖员拿到外卖平台派单后，都有限定的送达时间，如果超时或被投诉，就要扣钱，所以速度是工作考核的首要标准。为了按时送达，多接单多挣钱，外卖员就会进入到与时间赛跑的状态，有时不惜闯红灯和违反交通法规，甚至引发交通事故。针对这种情况，部分外卖平台已经着手为骑手优化路程设计和配送时间，并增加人性化的考核措施。

外卖平台安全负责人 周飞和：我们公司一直在致力于加强安全技术保障，重点研究这个技术算法，怎么去保障这个骑手的安全时间，例如这个恶劣天气、电梯延时和一些突发性的事件，我们会对这个骑手进行一个加时，保障这个骑手有更多的安全行驶时间。

除了优化考核标准增加人性化关怀，外卖平台企业的安全管理工作也比之前加强了。

外卖平台安全负责人 周飞和：我们每天有这个晨会、安全晨会宣导，还有一个安全的专题会议，同时我们也会联合交管部门和其他的单位进行一些安全活动，提升这个骑手的安全意识。另外对这个骑手我们也有保险，有蓝骑士正能量，给骑手更多的关怀，让这个骑手了有更多安全感知。

同时，外卖平台企业会同交警部门积极联动，对于经常违反交通法规和发生事故的外卖员，会有相应的处罚措施。

外卖平台安全负责人 周飞和：对于这种发生交通事故和违反交通规则的骑手，首先如果我们发现了，我们会对这个骑手进行相应的教育，并且签署相应的承诺书。如果这个骑手屡教不改，那么我们会对这个骑手停止他的派单，让他不接单，不在这个平台跑单了。

为了提高外卖快递员的安全意识，交警部门也定期到外卖快递站点进行交通安全教育，组织观看事故典型案例。市民在监督的同时，也应该给予外卖快递小哥多一份理解和宽容，让他们在路上多一份安全保障。

外卖平台安全负责人 周飞和：也希望大家社会各界一起参与进来，在享受快捷便利配送服务的同时，来提升骑手的安全意识，建立一个文明有序的交通道路环境。