来关注春运铁路售票，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。按照火车票互联网和电话订票提前30天发售的安排，今天起，铁路部门就开始发售2021年春运火车票了。

从今天开始，旅客可以通过12306网站、“铁路12306”手机客户端和电话订票等方式，购买2021年春运火车票。从火车站窗口、自助售票机和火车票代售点购买春运火车票，则是从2021年1月1号开始。

淄博车务段客运值班站长 刘玲：如遇所需车次、席别无票，可通过12306网站和APP候补购票服务，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

需要提醒旅客的是，不要通过第三方代购网站或APP购买火车票，以免上当受骗。已采集优惠资质的学生旅客在铁路12306完成在线资质核验后，可持身份证在车站自助检票乘车，更加方便快捷。

淄博车务段客运值班站长 刘玲：符合购买学生票条件的旅客，每学年需在购票前到车站指定窗口，或自动售票机办理一次本人身份证件与学生优惠卡的核验绑定手续。未办理核验手续的学生，可在12306网站购买一次学生票，但乘车前必须持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。

春运期间，淄博火车站将增加人工售票窗口，淄博站所有人工窗口均可以办理现金业务，为特殊人群提供便利。

淄博车务段客运值班站长 刘玲：车站自助售票厅12、13号自助售票机新增了自助退票功能。但使用现金购买的车票、已取出报销凭证的票、已购买乘意险的票、改签过的票不能自助办理。

铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，努力满足旅客出行需求，请及时关注“铁路12306”网站和车站公告发布的信息，合理安排行程。