5月9日下午，市卫生健康委党组书记、主任程勤，副主任刘观湘带领财审科、医政科、政法科、机关党委等部门负责人，到市中心医院开展调研座谈。医院领导班子成员、省临床重点专科学科带头人及部分职能科室主任参加座谈。

     市中心医院党委副书记、副院长卢艳丽汇报了医院基本情况及医疗服务工作情况。近年来，市中心医院全面落实新一轮改进医疗服务行动计划，主动实施流程再造，开展“一次办好”“看病不求人，患者少跑腿”等各项举措，连续三年实施“服务品质提升年”活动，通过推行人文关怀能力提升行动、优化老年人就医服务专项服务，不断创新便民服务举措，加强智慧医院建设，提升了人民群众看病就医的获得感和满意度。

      参会人员踊跃发言，从本职工作角度出发，畅谈了提升服务能力和服务品质的工作感受和方法举措。

       程勤高度认同医院班子“要有自己的文化，形成自己价值观”的理念，充分肯定了医院在提升质量安全和技术水平、改善服务品质方面所做的工作。

       程勤表示，为人民群众提供全方位全周期健康服务，从全局说是新时代卫生健康工作的纲领，从具体看是公立医院在改革进程中责无旁贷的责任和使命。作为全市卫生健康系统的“龙头单位”，淄博市中心医院要立足主责主业，以“全心全意为民服务”的情怀，聚焦群众“急难愁盼”问题，进一步提升医院信息化水平，推进智慧医疗服务，提高后勤服务能力，强化与国内知名院校战略合作，以实实在在的工作实效，进一步提升群众看病就医的感受和对医院工作的满意度。

       程勤嘱托医院领导班子，要充分发挥班子的集体智慧和力量，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力，把工作做实、做亮、做出彩，积极围绕目标定位，不断提高发展质量，加速提升医院整体水平，更好惠及全市人民。

       卢艳丽表示，医院将以此次调研和“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动为契机，在全院范围内掀起“改善就医体验 提升服务效能”的大讨论，以刀刃向内的勇气，加强自我革新，进一步优化服务流程,改善医疗服务,创新方便人民群众看病就医的措施，面对完善医疗、学科、运营三大协同机制的新目标、新挑战和新机遇，以更高标准、更精准措施，为人民群众提供更高水平、更加温暖、更加满意的医疗服务。

       同时，医院将结合“清廉医院”建设，邀请全国、省市、人大代表，新闻媒体、社会监督员召开座谈会，面向社会招募“市民代表”进医院，敞开大门广泛征求社会各界的意见、建议，以最大的决心和力度，从群众最关心最直接最现实的利益问题出发，实施问题导向、靶向治理、精准推进，营造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清新、群众满意”的就医环境。

卢艳丽表示，医院将以此次调研和“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动为契机，在全院范围内掀起“改善就医体验 提升服务效能”的大讨论，以刀刃向内的勇气，加强自我革新，进一步优化服务流程,改善医疗服务,创新方便人民群众看病就医的措施，面对完善医疗、学科、运营三大协同机制的新目标、新挑战和新机遇，以更高标准、更精准措施，为人民群众提供更高水平、更加温暖、更加满意的医疗服务。

同时，医院将结合“清廉医院”建设，邀请全国、省市、人大代表，新闻媒体、社会监督员召开座谈会，面向社会招募“市民代表”进医院，敞开大门广泛征求社会各界的意见、建议，以最大的决心和力度，从群众最关心最直接最现实的利益问题出发，实施问题导向、靶向治理、精准推进，营造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清新、群众满意”的就医环境。