今年以来，临淄区金岭回族镇在全镇建设“邻里之家”，创新乡村治理新模式，通过村居治理小切口，探索出社会治理大路径。

最近，临淄区金岭回族镇金南社区的马大爷和邻居闹起了矛盾，俩人吵吵起来谁也不让谁，于是来到“邻里之家”求助。

临淄区金岭回族镇居民 马胜久：我的胡同那边有个后门，我从那走过来过去前边邻居不乐意，这样他就垒上墙，那是我的地方他去垒墙我能让他嘛。

负责调解的这位志愿者叫丁美姣，今年已经66岁，别看上了年纪，可是丁大妈调解起来那是头头是道，耐心有加。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：咱在中间不能和人家高声高气啊，你得哄啊，哄了这头哄那头，你再慢慢给他调和起来。

丁大妈做义务调解员已经有5年多了，经过她和同伴的调解，马大爷最终同邻居握手言和。

临淄区金岭回族镇居民 马胜久：通过调解，她们给调解，两头劝，这样达成协议，把这个矛盾纠纷解决了。

做调解员这些年来，面对各种或复杂或紧张的情况，丁大妈总结了一套经验，那就是不偏不向，春风化雨，那疙瘩才好解开。有时候为了调解，大妈和同伴都顾不上吃饭。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：遇上事不在乎，走，我带上王荣骑上电动车，走，甭管多少路中午不吃饭也得给人家处理好，回来再吃饭啊。

丁大妈患有高血压，刚开始做调解员时曾经因为血压升高而发病。但大妈说，自己愿意做大伙的解压阀。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：咱干着调解就是人家有气往咱身上撒，人家不往咱身上撒不行，谁让咱干来。干所以人家往咱身上撒，咱不能烦啊，烦的话就不能干啊。

但是有一回，丁大妈还是遇上了棘手的事。那次她和另一位调解员护送一位精神疾病患者，谁知道半路突然发生意外。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  王淑荣：走到半路他的病一爆发，站起来朝着脸就是两拳，给丁美姣打上了。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：打的这里晕头转向，也恶心，我上村门诊那里看了看不要紧啊，他给我开了点药，也得好了一个星期吧。

即便这样，也没让丁大妈打退堂鼓。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：没想不干，一下子两下子死不了就行啊，就那样寻思。还是得做好事啊，他娘也过来道歉了。人活着就是一辈子做好事啊，俺的心态来调解就是光做好事。

闲暇之余，大妈也有自己的解压方式，上抖音。

临淄区金岭回族镇金南社区“邻里之家”调解员  丁美姣：上抖音唱唱歌就消散了，上抖音唱唱歌就忘了。

调解矛盾纠纷只是邻里之家的一个功能，今年，金岭回族镇已经在全镇建设完成4处“邻里之家”，内设“五老议事厅”“百姓谈心室”“法律咨询室”“心理咨询室”等功能。“五老议事厅”，主要由“老村民代表”“老党员”“老退伍军人”“老教师”“老乡贤”组成，通过这些方式加强沟通互动，搭建党群干群的“连心家园”。

临淄区金岭回族镇党委委员 朱晓南：周边的群众有什么矛盾纠纷都可以到这里寻找“五老”志愿者调解纠纷、法律顾问、网格员进行帮助，有什么烦心事也可以到心理咨询室拉拉家常。截止目前，我镇已通过“邻里之家”解决矛盾40余起。

编       辑：吉玉爱

责       编：张   君

值班主任：卢   亮

编       审:   梁   军